+ serviço + conhecimento + retorno

Benefício &

PROPOSTA DE VALOR

 

A proposta de valor da SCAL3 baseia-se na análise, mapeamento, recomendações e implementação da Jornada do Cliente, ajustando diferentes estratégias às necessidades, dimensões e recursos das marcas.

Para criar estas propostas agregamos três vetores: criação de conteúdos, compra e planificação de media e análise e automação de dados.

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Análise

das necessidades de negócio e da sua concorrência

Recomendações

estratégicas de acordo com os objetivos delineados

Mapeamento

dos momentos de contacto do cliente com a marca

Implementação

multidisciplinar e medição dos resultados obtidos

Benefício &

PROPOSTA DE VALOR

A proposta de valor da SCAL3 baseia-se na análise, mapeamento, recomendações e implementação da Jornada do Cliente, ajustando diferentes estratégias às necessidades, dimensões e recursos das marcas.

Para criar estas propostas agregamos três vetores: criação de conteúdos, compra e planificação de media e análise e automação de dados.

Uma atuação centrada no

CONSUMIDOR

A Jornada do Cliente é o ponto de partida para todas as iniciativas de experiência com as marcas. É a descrição completa de todos os eventos e interações com um produto ou serviço: antes, durante e depois da compra.

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FOCO NO CLIENTE

Um consumidor potencial não tem a mesma experiência que um cliente que volta a comprar um produto ou serviço. Importa conhecer o tipo de cliente para adequar a mensagem e o meio relevantes.

Consultoria &

SERVIÇOS

Facilitamos o percurso das organizações na avaliação e gestão da jornada omnicanal do consumidor, estudamos os seus momentos de verdade e criamos indicadores de sucesso e de experiência consistente para a conversão em negócio.

Auditamos os processos de compra, propomos melhorias, escalamos as soluções e apresentamos estratégias e recursos específicos com o retorno e impacto previstos.

Apoiamo-nos em dados e em software específico para desenhar a Jornada do Cliente através de uma visualização rápida de soluções que permite um trabalho multidisciplinar e aprofundado.

METODOLOGIA

Apoiamos as organizações em todas as etapas do desenvolvimento da Jornada do Cliente, da auditoria à implementação. A nossa abordagem multidisciplinar permite uma visualização imediata, em qualquer ciclo de compra, dividida por quatro etapas:

Planeamento

Aumentar reconhecimento da marca: criação e gestão de ativos.

Exploração

Provocar comportamento: estratégias de aquisição de audiência.

Consideração

Converter em vendas: integração com sistemas de negócio.

Envolvimento

Construir relação: automação de táticas de marketing.

Projetos &

CLIENTES

A SCAL3 conta com uma carteira de clientes em vários ramos de atividade, nacionais e internacionais, de grandes organizações a startups, que têm como elo comum a confiança depositada desde 2012 nas nossas soluções.

DISTRIBUIÇÃO

TECNOLOGIA

SAÚDE

BENS DE CONSUMO

TELECOMUNICAÇÕES

MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO

FORMAÇÃO ESPECIALIZADA

AGÊNCIAS DIGITAIS 

EQUIPA

Rui David da Cruz

Managing Partner

Rosa Andersen

Managing Partner

CONTACTOS

Lisboa, Portugal

+351 218 949 104 (chamada rede fixa nacional)