+ serviço + conhecimento + retorno

Benefício &

PROPOSTA DE VALOR

 

A proposta de valor da SCAL3 baseia-se na análise, mapeamento, recomendações e implementação da Jornada do Cliente, ajustando diferentes estratégias às necessidades, dimensões e recursos das marcas.

Para criar estas propostas agregamos três vetores: criação de conteúdos, compra e planificação de media e análise e automação de dados.

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Análise

das necessidades de negócio e da sua concorrência

Recomendações

estratégicas de acordo com os objetivos delineados

Mapeamento

dos momentos de contacto do cliente com a marca

Implementação

multidisciplinar e medição dos resultados obtidos

Benefício &

PROPOSTA DE VALOR

A proposta de valor da SCAL3 baseia-se na análise, mapeamento, recomendações e implementação da Jornada do Cliente, ajustando diferentes estratégias às necessidades, dimensões e recursos das marcas.

Para criar estas propostas agregamos três vetores: criação de conteúdos, compra e planificação de media e análise e automação de dados.

Uma atuação centrada no

CONSUMIDOR

A Jornada do Cliente é o ponto de partida para todas as iniciativas de experiência com as marcas. É a descrição completa de todos os eventos e interações com um produto ou serviço: antes, durante e depois da compra.

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FOCO NO CLIENTE

Um consumidor potencial não tem a mesma experiência que um cliente que volta a comprar um produto ou serviço. Importa conhecer o tipo de cliente para adequar a mensagem e o meio relevantes.

Consultoria &

SERVIÇOS

Facilitamos o percurso das organizações na avaliação e gestão da jornada omnicanal do consumidor, estudamos os seus momentos de verdade e criamos indicadores de sucesso e de experiência consistente para a conversão em negócio.

Auditamos os processos de compra, propomos melhorias, escalamos as soluções e apresentamos estratégias e recursos específicos com o retorno e impacto previstos.

Apoiamo-nos em dados e em software específico para desenhar a Jornada do Cliente através de uma visualização rápida de soluções que permite um trabalho multidisciplinar e aprofundado.

METODOLOGIA

Apoiamos as organizações em todas as etapas do desenvolvimento da Jornada do Cliente, da auditoria à implementação. A nossa abordagem multidisciplinar permite uma visualização imediata, em qualquer ciclo de compra, dividida por quatro etapas:

Planeamento

Aumentar reconhecimento da marca: criação e gestão de ativos.

Exploração

Provocar comportamento: estratégias de aquisição de audiência.

Consideração

Converter em vendas: integração com sistemas de negócio.

Envolvimento

Construir relação: automação de táticas de marketing.

Projetos &

CLIENTES

A SCAL3 conta com uma carteira de clientes em vários ramos de atividade, nacionais e internacionais, de grandes organizações a startups, que têm como elo comum a confiança depositada desde 2012 nas nossas soluções.

DISTRIBUIÇÃO

TECNOLOGIA

SAÚDE

BENS DE CONSUMO

TELECOMUNICAÇÕES

MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO

FORMAÇÃO ESPECIALIZADA

AGÊNCIAS DIGITAIS 

EQUIPA

Rui David da Cruz

Managing Partner | CEO

Rosa Andersen

Managing Partner | COO

CONTACTOS

Parque das Nações, Lisboa  Portugal

+351 218 949 104

info@scal3.com

recrutamento@scal3.com

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